İletişim Kanalları

Ürün soruları müşterilerle ürünleriniz hakkında birebir iletişim sağlayabildiğiniz bir alandır, müşterinin satın alma kararını vermesinde büyük bir rolü bulunmaktadır. 

Gelen soruları hızlı ve detaylı şekilde cevaplamanız satışlarınızı artıracak ve ürünleriniz ile ilgilenen diğer müşterilere güven sağlayacaktır.

Cevap arama kutusunda müşterileriniz size gelen sorular arasından merak ettiklerine hızlıca ulaşabilir.

Gelen soruları “Soruyu Cevapla” butonuna tıklayarak cevaplayabilirsiniz. 

Müşterilerinizin soruları önce moderatörlerimize iletilir ve platform kurallarına göre yayınlanır.

• Soruların 12 saat içinde cevap verilmesi gerekmektedir. Cevaplanmayan soruları bulunan satıcıların ürün görünürlüğü azaltılır.
• Verilen cevaplarda reklam, kişisel haklara saldırı, siyasi yorum ve argo kelimeler olmamasına dikkat edilmelidir.
• Müşteriler ile iletişim bilgisi (telefon numarası, e-posta adresi, sosyal medya hesaplarına yönlendirme vb.) kesinlikle paylaşılmamalıdır.
• Müşterilerin www.markako.com platformunun dışına yönlendirilmesi yasaktır.