- Websitemizden veya mobil uygulamamızdan Hesabım > Siparişlerim sekmesinden iade etmek istediğiniz ürünün yanında bulunan “İade Et” butonuna tıklamalısınız.
- Açılan sayfada istenilen bilgileri eksiksiz doldurmalısınız.
- İadenizi kargoya teslim ederken faturanızın arkasında bulunan “İade Formu” eksiksiz doldurulmalıdır.
- İadeniz satıcıya ulaştığında ve onayladığında işlem tamamlanır.
- Ücretiniz işlem onaylandığı gün iade edilir. Kullandığınız bankaya göre iade süresi 3-5 gün arasında değişiklik gösterebilir.
• İade süresi ürün elinize ulaştığından itibaren 15 gündür.
• Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.),
o Ambalajı açılmamış
o Denenmemiş
o Bozulmamış
o Kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.
•Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
• Finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ve satıcının kontrolünde olmayan, fiyatı değişiklik gösteren mal veya hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz.
• Mesafeli Satış Sözleşmesine göre internetten veya mobilden satın alınan bir ürünü iade etme süresi 15 gündür.
•15 günlük süre ürünü kargodan teslim aldığınız gün başlar.
• İptal ya da iade gerçekleştirildiği halde kampanya koşulları sağlanmaya devam ediyorsa kampanya iptal olmaz.
• İptal ya da iade sonrası siparişte kalan ürünler kampanya şartlarını sağlamaya yetmiyorsa, ücret iadesi, iptal ya da iade edilen ürünler için kampanyadan gelen indirim tutarı düşülerek yapılır.
Hesabım > Siparişlerim sekmesinde satın aldığınız ürünün yanında “Fatura Görüntüle” butonuna tıklamanız yeterli.
Faturanızı çıktı olarak alıp aşağıdaki bilgileri faturanızın arkasına yazıp iade paketinin içine koyup iadenizi yapabilirsiniz.
o Ad Soyad:
o Sipariş No:
o İade Nedeni: