Satın aldığınız ürünler satıcı tarafından 3 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Mücbir sebepler halinde gecikmeler yaşandığında tercih ettiğiniz iletişim kanalları ile iletişime geçilmektedir.
Tüm süreçleri Hesabım > Sipariş Takip adımlarından takip edebilirsiniz.
Bu tercih mağaza sahibine aittir. Kampanya döneminde mağazalar belirli kriterler ile kargoları ücretsiz yapmaktadır.
Siparişiniz yola çıktığında adres değişikliğini kargo firmaları yapmaktadır.
İletişim > Canlı Yardım butonuyla bizimle iletişime geçmeniz halinde adres değişikliğinizi firmaya iletebiliriz.
Bu değişiklikten dolayı firmanın yoğunluğu göz önünde alındığında siparişlerinizde gecikme yaşanabilir.
• Kargo firmaları pazar günleri hariç teslimat yapmaktadır.
• Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi şubenizden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır.
• 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almazsanız siparişiniz üreticiye iade edilir.
• Ürünün tekrar gelmesini istiyorsanız Canlı Destek sekmesinden Markako Asistanları ile görüşme sağlamalısınız.